Condizioni d’uso e termini e condizioni generali
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026
1. Fornitore
Questo sito web e negozio online sono gestiti da:
Anet Manufaktur Titolare: André Nettermann Hauptstr. 5D 10317 Berlino Germania
Email: info@reformesports.com Sito web: www.reformesports.com
Il reformé marchio è gestito da Anet Manufaktur.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni d’uso e termini e condizioni generali si applicano all’utilizzo di questo sito web e a tutti gli ordini effettuati dai clienti tramite il negozio online reformé.
Eventuali termini e condizioni del cliente che differiscano dalle presenti si applicano solo se ne accettiamo espressamente l’applicazione per iscritto.
Gli ordini effettuati o l’assistenza fornita tramite piattaforme di terzi, in particolare piattaforme di crowdfunding come Kickstarter, sono altresì o principalmente soggetti ai termini specificati per la relativa piattaforma e campagna.
3. Prodotti e utilizzo previsto
reformé sviluppa e vende attrezzature sportive, in particolare parastinchi da calcio.
Il reformé Shield è un parastinco destinato all’uso nel calcio. È progettato per essere indossato sotto un calzettone da calcio e per essere adattato prima del primo utilizzo secondo le istruzioni incluse.
Il reformé Shield non è un dispositivo medico né un ausilio ortopedico e non è destinato ad altre applicazioni di protezione, quali sport motoristici, sport da combattimento, hockey su ghiaccio, sicurezza sul lavoro o applicazioni comparabili ad alto rischio.
I parastinchi possono ridurre il rischio di infortunio, ma non possono garantire una protezione completa dagli infortuni. Il calcio rimane uno sport di contatto.
4. Adattamento e utilizzo
Il reformé Shield viene fornito piatto e viene adattato allo stinco prima del primo utilizzo mediante riscaldamento e sagomatura. Può essere adattato esclusivamente secondo le istruzioni incluse e le indicazioni fornite sul nostro sito web.
Prima di riscaldare e adattare il prodotto, il cliente deve verificare che la taglia fornita sia corretta e che il prodotto non presenti danni visibili. Se la taglia non è corretta, il prodotto presenta danni visibili o vi sono dubbi, il prodotto non deve essere riscaldato né adattato. In tal caso, prima di utilizzare il prodotto è necessario contattare il nostro team di assistenza.
La termoformatura deve essere eseguita con cura, in modo controllato e solo da una persona idonea. I prodotti destinati a utilizzatori minorenni devono essere adattati da un adulto o sotto la supervisione di un adulto.
Un adattamento improprio, in particolare a causa di temperature eccessive, esposizione a una fiamma diretta, piegature nette, pressione eccessiva concentrata, strumenti non idonei o mancato rispetto delle istruzioni, può danneggiare il prodotto.
5. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante. Costituisce un invito a effettuare un ordine.
Facendo clic sul pulsante di ordine, il cliente presenta un’offerta vincolante di acquisto dei prodotti contenuti nel carrello.
Una volta ricevuto l’ordine, il cliente riceve via email una conferma d’ordine automatica. Tale conferma attesta la ricezione dell’ordine. Il contratto di acquisto si conclude quando accettiamo espressamente l’ordine, spediamo la merce o confermiamo definitivamente il pagamento.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini, in particolare qualora i prodotti non siano disponibili, i dati di pagamento appaiano non plausibili, si sospetti un uso improprio oppure la personalizzazione non possa essere realizzata per motivi legali, tecnici o legati al contenuto.
6. Prezzi, spese di spedizione e pagamento
Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono espressi in euro e includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, ove applicabile.
Potrebbero essere addebitate ulteriori spese di spedizione. Le spese di spedizione vengono visualizzate durante il checkout prima del completamento dell'ordine.
I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante il checkout. I pagamenti possono essere elaborati da fornitori esterni di servizi di pagamento. Ai rispettivi servizi possono applicarsi anche le condizioni del relativo fornitore di servizi di pagamento.
7. Consegna
La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna inserito durante il checkout.
I Paesi di destinazione disponibili, le modalità di spedizione e i tempi di consegna stimati sono indicati nel negozio online o durante il checkout. La consegna può subire ritardi se i prodotti sono temporaneamente non disponibili, i dati dell'indirizzo sono errati o i corrieri subiscono ritardi.
Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento accidentale dei beni passa al cliente solo al momento della consegna dei beni al cliente.
8. Riserva di proprietà
I beni restano di nostra proprietà fino al completo pagamento.
9. Diritto di recesso e resi
I consumatori dispongono generalmente di un diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli sono indicati nella nostra informativa separata sul recesso.
Il diritto di recesso previsto dalla legge può essere escluso per i beni realizzati su specifiche del cliente o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali. Ciò si applica in particolare ai prodotti personalizzati individualmente una volta realizzati secondo le specifiche del cliente.
Il diritto di recesso previsto dalla legge resta generalmente disponibile per i prodotti non personalizzati. Tuttavia, se un prodotto viene riscaldato, adattato, indossato o utilizzato in un modo che va oltre quanto necessario per accertarne natura, caratteristiche e funzionamento, ciò può comportare una diminuzione di valore. In questo caso, al cliente potrebbe essere richiesto di compensarci per tale diminuzione di valore.
Chiediamo pertanto espressamente ai clienti di verificare attentamente la taglia, le condizioni e il contenuto della consegna prima di riscaldare, adattare o indossare il prodotto.
I diritti previsti dalla legge in caso di prodotti difettosi restano invariati.
10. Procedura di reso
I clienti devono contattare il nostro team di assistenza prima di restituire un prodotto, affinché possiamo attribuire correttamente il reso e spiegare i passaggi successivi.
L'esercizio del diritto di recesso previsto dalla legge non è subordinato all'ottenimento di una preventiva autorizzazione al reso. Tuttavia, contattarci in anticipo aiuta a evitare errori nella procedura di reso, attribuzione o rimborso.
Ove possibile, i prodotti devono essere imballati in modo sicuro per il reso. Se i beni restituiti sono danneggiati, usati, adattati o incompleti, ci riserviamo il diritto di richiedere un indennizzo per la diminuzione di valore nella misura consentita dalla legge.
11. Diritti previsti dalla legge in caso di difetti
Si applicano i diritti previsti dalla legge in caso di difetti.
Ai clienti viene chiesto di ispezionare i prodotti consegnati al momento della ricezione per verificare l'eventuale presenza di evidenti danni da trasporto, una taglia errata, una consegna errata o difetti visibili del materiale, e di comunicarci qualsiasi problema di questo tipo non appena ragionevolmente possibile.
Questa richiesta non limita i diritti previsti dalla legge del cliente.
I danni causati da un adattamento improprio, un riscaldamento non idoneo, l'uso per una finalità non prevista, un'eccessiva sollecitazione meccanica, la modifica del prodotto o il mancato rispetto delle istruzioni non costituiscono un difetto del prodotto, salvo che il danno sia attribuibile a un difetto già presente al momento della consegna del prodotto.
12. Prodotti personalizzati
Qualora vengano offerti prodotti personalizzati, il cliente è responsabile di garantire che eventuali nomi, testi, loghi, numeri, grafiche o altri contenuti forniti possano essere utilizzati legalmente.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare personalizzazioni, in particolare qualora il contenuto sia illegale, offensivo, discriminatorio, violi diritti sui marchi o diritti d'autore oppure non possa essere realizzato tecnicamente.
I prodotti personalizzati possono essere esclusi dal diritto di recesso una volta realizzati secondo le specifiche del cliente. I diritti previsti dalla legge in caso di difetti restano invariati.
13. Immagini dei prodotti e variazioni
Le immagini dei prodotti sul sito web hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi variazioni di colore, texture superficiale, dettagli di produzione o confezione, purché ragionevoli per il cliente e tali da non compromettere la funzionalità del prodotto.
I prodotti realizzati mediante produzione additiva possono presentare lievi tracce caratteristiche del processo produttivo. Queste non costituiscono un difetto, purché non siano compromessi la funzione protettiva, la vestibilità, la sicurezza e l'uso previsto.
14. Buoni, codici sconto e promozioni
I buoni, i codici sconto e le offerte promozionali sono validi esclusivamente alle condizioni indicate per la relativa offerta.
I codici sconto possono essere limitati nel tempo o nella quantità, applicarsi solo a determinati prodotti o essere limitati a determinati Paesi. Possono essere applicati retroattivamente a ordini già conclusi solo se offriamo espressamente tale opzione.
15. Contenuti del sito web
Tutti i contenuti di questo sito web, in particolare testi, immagini, video, grafiche, design dei prodotti, loghi, marchi, istruzioni e altri materiali, sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi o da altri diritti applicabili.
L'uso, la riproduzione, la modifica, la distribuzione o la presentazione pubblica non sono consentiti senza il nostro previo consenso, salvo ove consentito dalla legge.
16. Feedback, recensioni e comunicazioni
Se clienti o tester ci inviano feedback, recensioni, fotografie, video o altri commenti, possiamo utilizzare questo materiale internamente per il miglioramento dei prodotti, la garanzia della qualità e l'ulteriore sviluppo.
Nomi, immagini, citazioni, video o dichiarazioni personali saranno utilizzati pubblicamente solo con il consenso separato della persona interessata.
17. Disponibilità del sito web
Ci impegniamo a mantenere il sito web e il negozio online disponibili in modo affidabile. Tuttavia, non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta in ogni momento.
Ci riserviamo il diritto di modificare, ampliare, limitare o disattivare temporaneamente il sito web, singole funzioni, contenuti o offerte di prodotti in qualsiasi momento, qualora ciò sia necessario per ragioni di manutenzione, sicurezza, sviluppo tecnico o operative.
18. Responsabilità
La nostra responsabilità è illimitata in caso di dolo e colpa grave, nonché per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
In caso di violazione per lieve negligenza di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi il cui adempimento è necessario per la corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento il cliente può generalmente fare affidamento.
Restano impregiudicate la responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi e qualsiasi altra responsabilità legale inderogabile.
19. Forza maggiore
Qualora eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo ci impediscano di adempiere agli obblighi contrattuali, i relativi termini di esecuzione saranno prorogati di un periodo ragionevole. Tali eventi possono includere eventi naturali, guerre, scioperi, provvedimenti delle autorità, interruzioni di corrente, perturbazioni della catena di approvvigionamento, inadempimenti da parte dei fornitori di spedizioni o rilevanti interruzioni tecniche.
I diritti previsti dalla legge per il cliente restano impregiudicati.
20. Legge applicabile
Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non limiti le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
21. Foro competente
Per i consumatori si applicano i fori competenti previsti dalla legge.
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente è la sede legale della nostra attività.
22. Risoluzione delle controversie dei consumatori
Non siamo né obbligati né disponibili a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
Ci impegniamo a risolvere direttamente con i nostri clienti dubbi e problemi. Per qualsiasi domanda o problema, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo: [insert email address]
23. Modifiche alle presenti Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso e Condizioni generali qualora ciò si renda necessario a causa di modifiche normative, modifiche tecniche, nuove funzioni, nuovi prodotti o cambiamenti operativi.
Ogni ordine è disciplinato dalle condizioni in vigore al momento dell'invio dell'ordine.
24. Clausola di separabilità
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni sia o diventi invalida, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. La disposizione invalida sarà sostituita dalle disposizioni di legge applicabili.